Tornar-se bem compreendido

O verdadeiro chefe não procura dar ordens para mandar, mas esforça-se por fazer nascer nos subordinados o desejo duma colaboração voluntária.

Mandar não é nada. O que é preciso é compreender bem aqueles que se têm a cargo e fazer-se compreender bem por eles. Tornar-se bem compreendido é todo o segredo da vida.
(Foch)

Eu não tenho comandado tal qual como se julga. Eu tenho atraído às minhas ideias aqueles que me rodeiam, o que é muito diferente.
(Foch)

A arte de mandar consiste em conduzir os homens de maneira a obter deles o melhor rendimento para a causa que se serve, com o mínimo de atritos e o máximo de cooperação.