O verdadeiro chefe não é o que possui uma espécie de talismã para seu uso reservado, é sim um despertador de semelhantes. Sente legítimo prazer em que o mais humilde dos executantes das suas ordens se faça à sua imagem, e que lhe transmita a impressão dum homem livre, criador, altivo. Rejubila, por ver que [...]

Uma das melhores maneiras de ganhar a confiança dum homem consiste em levá-lo a ultrapassar-se a si próprio e muitas vezes em tratá-lo como melhor do que na realidade é. O chefe educador deverá ver, para além dos defeitos e dos vícios que transparecem, as qualidades profundas de que é necessário o indivíduo tome consciência, [...]

Realiza-se sempre com inteligência e coração aquilo por que nos interessamos e em que nos saímos bem. Por força deste princípio, o chefe deve aplicar-se a suscitar o interesse do subordinado pela tarefa de que foi incumbido, e a colocá-lo em condições de a levar a bom termo. A educação que o chefe dá deve [...]

O ser humano não é naturalmente corajoso, e para adquirir o hábito de vencer-se a si próprio e de encontrar na sua vitória uma satisfação compensadora do esforço dispendido, é preciso ter determinado nele uma atitude positiva perante as dificuldades que o esperam, segundo uma das duas fórmulas seguintes: “As dificuldades fizeram-se para serem vencidas” [...]