Liderança

Arte de punir

Punir é fazer justiça, e não forçosamente perder simpatias, porque os homens possuem o sentido da justiça, e alguns não compreendem o alcance real dos seus actos senão quando as consequências estão à vista.

A sanção automática geral, ligada à inobservância duma lei, não passa dum meio empírico rudimentar, indispensável por vezes, mas sem deixar de ser uma forma primitiva de justiça cega. A punição, para ser eficaz e justa, deveria adaptar-se a cada caso particular.

Um olhar, uma palavra, um sorriso ou um franzir de sobrolho, bastam a um chefe amado para exprimir a sua satisfação ou a sua reprovação. Um castigo exemplar, dado a propósito, atinge então seguramente o seu objectivo.

O chefe que eleva frequentemente a voz e tem sempre a ameaça na boca depressa perde a sua autoridade. Não há nada que destrua tanto a confiança e o gosto do esforço como as repetidas admoestações e a ironia mordente.

Punir não é só um direito, é sobretudo um dever,, por vezes doloroso, mas ao qual ninguém deve furtar-se. O homem punido tem obrigação de dar-se conta de que não somos nós que o castigamos, mas a lei e os, regulamentos de que somos os representantes.

Alguns conselhos do general de Maud'huy:

- Nunca é aconselhável punir num momento de irritação; como regra, espere-se o dia seguinte para fixar o castigo.

- Ouçamos o faltoso e de boa fé procuremos com ele as circunstâncias que podem ser atenuantes.

- Quando chegarmos à conclusão de estarmos a tratar com um indivíduo mau, inacessível aos bons processos, castiguemos,., castiguemos com vigor, até que mude ou desapareça.

- Façamos o possível por que os maus nunca se juntem, porque para os maus como para os bons, a união faz a força.

- Duvidar, sem motivo, da palavra dum dos nossos súbditos seria uma injúria gratuita. Se percebermos que fomos enganados, assiste-nos o direito de o punir tanto mais severamente quanto maior confiança lhe tivermos mostrado.

Antes de fixar um castigo, é muitas vezes vantajoso interrogar à parte o culpado e ouvir as suas exposições sem o interromper, procurando penetrar no seu pensamento e nas circunstâncias que ocasionaram a sua acção. Então, será mais fácil despertar as boas disposições que existem muitas vezes em estado latente na alma do culpado, e, se a punição se impõe, quer como advertência salutar quer como exemplo, fazer com que aceite o lado bom dela como um meio para se reabilitar.

A falta pode ter origem em muitas razões:

1. - A ordem inicial foi mal concebida pelo chefe; é portanto aí que se impõe a correcção.

2. - A ordem fora bem concebida, mas foi mal compreendida pelo súbdito. Ambos têm culpa: o chefe que devia ter-se assegurado de que fora bem compreendido, "fazendo repetir a ordem"; o subordinado que aceitou o encargo sem saber ao certo se tinha apreendido bem a vontade do seu chefe. Portanto, cada um, em seu lugar, deve sentir-se responsável.

3. - A ordem era correcta, a transmissão boa, mas a pessoa encarregada de executar a tarefa não possuía as qualidades requeridas para dominar as dificuldades encontradas. Ainda aqui a falta é dupla: o chefe não devia ter confiado um encargo muito difícil a seu súbdito; este, por outro lado, não devia tê-lo aceitado ou pelo menos devia ter chamado a atenção, ao ver que não estava em condições de cumprir a missão que se lhe havia confiado.

4. - Os pontos l, 2, 3 estão todos em ordem, mas o subordinado não se entregou ao trabalho.

Neste último caso, e neste caso somente, a falta recai inteiramente no súbdito, a não ser que o seu chefe se sinta também responsável por não ter sabido despertar nele o interesse necessário.

No espírito do chefe, a reputação não deve seguir constantemente o delinquente, e as sanções devem ser consideradas mais como meio de libertar o culpado da falta cometida do que exercer contra ele uma medida coercitiva. Assim como assim é necessário que o delinquente saiba que, uma vez expurgado lealmente da sua pena, será considerado como se nunca tivesse merecido repreensão.

Sobretudo nunca dar ao homem a impressão de que se trata dum "assinalado" (mesmo que seja objecto de observação muito atenta), de que todos os seus actos, são criticados, por princípio, mas provar-lhe, pelo contrário, que, se ele proceder bem, ter-se-á muito gosto em lho dizer. É assim que se iniciam as recuperações. (Poumeyrol)

Destruir uma vontade é sempre tornar estéril o ser, mas nem sempre é aniquilar a revolta.

Talvez as faltas fossem menos numerosas, se fosse mais desenvolvido o sentido comunitário e, por consequência, o sentido das responsabilidades comuns. A falta dum membro torna-se então falta do corpo todo, e, em vez de sobrecarregar o infeliz, cada qual esforça-se por ajudá-lo a refazer-se e tornar-se senhor de si próprio. É um pouco como um feixe de vimes: a quebra dum que seja é prejudicial a todo o grupo; interessa a cada um que o delinquente seja ajudado, amparado, animado.